1、關(guān)于報(bào)名：

（1）凡有傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、精神病、嚴(yán)重貧血病、大中型手術(shù)的恢復(fù)  期病患者、行動不便者、孕婦等，以及其他不適合出行者，請不要報(bào)名。代他人報(bào)名者也請核實(shí)代報(bào)人的 身體狀況。如果報(bào)名者或者代他人報(bào)名者隱瞞身體狀況，造成的后果，由自己承擔(dān)；    （2）報(bào)名的成功以支付定金為準(zhǔn)。支付定金后請告知客服人員查詢，并確認(rèn)報(bào)名信息，由客服確認(rèn)報(bào)名成功， 否則視為未報(bào)名成功。

2、關(guān)于定金：

報(bào)名后因個(gè)人原因退團(tuán),定金不退。

3、關(guān)于高原反應(yīng)：

高原反應(yīng)的發(fā)病率與上山速度、海拔高度、居住時(shí)間以及體質(zhì)等有關(guān)。一般來講，長期生活在低海拔地區(qū)的人， 快速進(jìn)入海拔 3000 米以上高原時(shí)，會產(chǎn)生不同程度的高原反應(yīng)。面對高原反應(yīng)，主要保持心情放松，一般情  況下，幾天之后就會適應(yīng)高原，高反癥狀解除。對于有高血壓、心臟病、血液病、血管病、哮喘病以及其它不 適應(yīng)高原病癥的人員慎入高原。身體狀況良好的人，在進(jìn)入高原之前也要保證不感冒，不上火，否則會加重高 原反應(yīng)。

（1）癥狀（有下列表現(xiàn)之一或一種以上者應(yīng)考慮本?。?/p>

有頭痛、頭昏、惡心嘔吐、心慌氣短、胸悶胸痛、失眠、嗜睡、食欲減退、腹脹、手足發(fā)麻、口唇手指發(fā)紺， 眼瞼或面部浮腫等。

（2）預(yù)防

如果初入高原，或者兩年內(nèi)未進(jìn)入過高海拔地區(qū)，建議進(jìn)入高海拔之前 15 天以上，遵醫(yī)囑服用紅景天、高原 安等，抵抗高原反應(yīng)的藥物，直到完全進(jìn)入高原結(jié)束。

（3）治療

從時(shí)間上來看，輕度患者，會在進(jìn)入高原后 3 天左右適應(yīng)；中度患者，會在 5-7 天適應(yīng)；重度患者建議立即就 醫(yī)，并撤離高海拔地區(qū)。高原反應(yīng)常用藥物，可以提前備一些散列痛（頭疼粉）、吸氧片、西洋參、袋裝氧氣 或者瓶裝氧氣，購買服用藥品，請遵醫(yī)囑！

4、關(guān)于紀(jì)律：

（1）必須要守時(shí)，按照領(lǐng)隊(duì)或駕駛員要求的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)起床，集合，出發(fā)。對于未按照規(guī)定時(shí)間集合的隊(duì)員， 超過 15 分鐘視為自愿放棄后續(xù)行程，可以按照《退款標(biāo)準(zhǔn)》退還還未產(chǎn)生的費(fèi)用。退團(tuán)之后的安全和費(fèi)用問  題，隊(duì)員自理。發(fā)生任何問題與俱樂部操作方無關(guān)。

（2）對于充滿負(fù)能量，喜歡埋怨，抱怨，指責(zé)，斤斤計(jì)較的隊(duì)員，請慎重報(bào)名，如果出現(xiàn)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛 的情況，領(lǐng)隊(duì)或駕駛員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況勸其退團(tuán)。如果不聽警告，領(lǐng)隊(duì)或駕駛員有權(quán)要求強(qiáng)制退團(tuán)。

5、關(guān)于住宿：

（1）旅行社為隊(duì)員們提供了性價(jià)比高的住宿，盡管如此，隊(duì)員們應(yīng)該有充分的心理準(zhǔn)備，川藏線沿途人煙稀  少，經(jīng)濟(jì)落后，沿線賓館多未評定星級，因處于高原地帶，水、電資源缺乏，有時(shí)候也會遇到停水、停電的情 況，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好手電筒或者頭燈，要做好不能洗澡、洗頭、洗臉的準(zhǔn)備，特別愛干凈的隊(duì)員，可以攜帶睡袋 內(nèi)膽，以備不時(shí)之需。

（2）地處藏區(qū)，賓館設(shè)施不全，一次拖鞋、吹風(fēng)機(jī)、一次性酒店用品配備有限。

（3）幾乎所有賓館，都沒有電梯和提行李服務(wù)，敬請自理。

（4）對于住宿有特殊要求的隊(duì)員，請?jiān)趫?bào)名時(shí)告知客服（要求全程一個(gè)人住宿，大床房，三人間等等），在 報(bào)名時(shí)確定費(fèi)用，上團(tuán)后臨時(shí)修改住宿，可能無法滿足其要求。

（5）原則上沒有特殊原因，不能更改住宿地點(diǎn)。如果全團(tuán)同意更改住宿地點(diǎn)，原定住宿不退，新產(chǎn)生的住宿 費(fèi)用由隊(duì)員承擔(dān)，新產(chǎn)生的司機(jī)和領(lǐng)隊(duì)住宿由隊(duì)員 AA。

6、 關(guān)于用餐：

（1）全不含餐，可以 AA 用餐，也可以隊(duì)員個(gè)人用餐，豐儉由已；司機(jī)用餐需隊(duì)員AA；

（2）川藏線用餐以川菜為主，但因?yàn)槁窙r原因，很多時(shí)間不能正點(diǎn)用餐，請自備干糧；

7、關(guān)于交通：

（1）拋錨：本次行程全程在高原行駛，路程長，路況復(fù)雜，車輛很可能會出現(xiàn)拋錨的情況。如果車輛出現(xiàn)拋  錨，請隊(duì)員們耐心等待，或者一起努力解決。正常解決的流程為：如果車輛 2 小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)，為了不影響行 程，我社會調(diào)用當(dāng)?shù)剀囕v進(jìn)行臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，轉(zhuǎn)運(yùn)車輛以小型面包車為主，舒適度不高，轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用由俱樂部支付， 直到車子修好，或者另外調(diào)用的同款車，或者相近款車子抵達(dá)，請隊(duì)員們給予配合。對于拒絕使用轉(zhuǎn)運(yùn)車的隊(duì) 員，視為該隊(duì)員自愿放棄行程，俱樂部將退還沒有產(chǎn)生的住宿費(fèi)和門票，合同終止。

（2）堵車：本次行程全程在高原行駛，以山路為主，在雨季出現(xiàn)泥石流、塌方、滾石、路橋斷裂或者其它情 況的堵車屬于正常情況，隊(duì)員們當(dāng)耐心等待，并備用食物和衣物，做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備。

（3）座位：左手第一個(gè)座位為駕駛員，右手第一個(gè)座位為領(lǐng)隊(duì)。其他的普通座位，原則上應(yīng)讓給老人、小孩 兒乘座位。如果沒有需要特殊照顧的隊(duì)員，座位逐個(gè)輪流乘座。

（4）夜路：原則上堅(jiān)決不走夜路，但因?yàn)槁窙r和天氣情況復(fù)雜，西藏段內(nèi)全段限行，偶爾會出現(xiàn)走夜路的情  況。如果隊(duì)員拒絕走夜路，要臨時(shí)住宿，所產(chǎn)生當(dāng)天已經(jīng)定好的住宿費(fèi)用不退，新產(chǎn)生的住宿費(fèi)用隊(duì)員自己承 擔(dān)，。如果需要延長行程，所延長行程的相關(guān)費(fèi)用也由隊(duì)員承擔(dān)。

（5）費(fèi)用：如果遇到堵車，交通管制，以及其他不可抗力等因素，無法趕到預(yù)定住宿點(diǎn)住宿，預(yù)定的住宿費(fèi) 用不退，隊(duì)員臨時(shí)產(chǎn)生的住宿費(fèi)用由隊(duì)員承擔(dān)，司機(jī)領(lǐng)隊(duì)的住宿本俱樂部承擔(dān)。

8、關(guān)于購物：

（1）本線路無任何購物安排，領(lǐng)隊(duì)或駕駛員也沒有任何關(guān)于購物的推薦。

（2）隊(duì)員在自由活動期間，如果沒有購買需求，不要和當(dāng)?shù)厝擞憙r(jià)還價(jià)，也不要過多的駐足觀看。如果隊(duì)員  自愿購物，請自行甄別產(chǎn)品質(zhì)量，如果還價(jià)后達(dá)成交易意向，就請購買。如果討價(jià)還價(jià)后，又反悔不買，很容 易造成麻煩，因此而發(fā)生的矛盾和沖突，后果自負(fù)。

（3）本線路沒有“代購業(yè)務(wù) ”，請不要在團(tuán)隊(duì)中或者完團(tuán)后，請求領(lǐng)隊(duì)或者駕駛員代購任何產(chǎn)品，如有需要 請自行篩選，購買。

9、關(guān)于領(lǐng)隊(duì)：

（1）領(lǐng)隊(duì)職責(zé)與普通導(dǎo)游不同， 目的不是講購物，推自費(fèi)，領(lǐng)隊(duì)會為隊(duì)員安排住宿，協(xié)調(diào)用餐，帶路，協(xié)調(diào) 控制景區(qū)游覽時(shí)間，在隊(duì)員遇到危急時(shí)刻，為隊(duì)員協(xié)調(diào)聯(lián)系處理各種意外事情。

（2）領(lǐng)隊(duì)不是醫(yī)生，也沒有醫(yī)療的資質(zhì)，對隊(duì)員出現(xiàn)的身體不適，建議就近就醫(yī)，不要依賴于領(lǐng)隊(duì)治療。

10、關(guān)于通訊：

（1）此線路全程在藏地高原行駛，在一些高山上，峽谷內(nèi)，長時(shí)間沒有信號，請?zhí)崆案嬖V自己的家人朋友， 暫時(shí)打不通電話不要著急，晚上住宿的地方有信號，可以打電話報(bào)平安。

（2）手機(jī)信號電信的最好，移動的第二，聯(lián)通的基本不好，網(wǎng)絡(luò)也是一樣。

（3）住宿地方的WIFI 間歇性發(fā)作，有時(shí)候能用，有時(shí)候不能用。對于沿途必須電腦辦公的朋友，可能有時(shí)候 不能滿足需求，請?zhí)崆鞍才藕孟嚓P(guān)工作。

11、關(guān)于保險(xiǎn)：

（1）本線路為隊(duì)員贈送了旅游意外險(xiǎn)，但是不含疾病險(xiǎn)，財(cái)物險(xiǎn)，請?jiān)趫?bào)名之前到醫(yī)院里做檢查，確保自己 沒有不適合高原活動的疾病再報(bào)名。

（2）在活動過程當(dāng)中，應(yīng)保護(hù)自己的貴重財(cái)物，特別是人物分離時(shí)，應(yīng)妥善保管，如果出現(xiàn)遺失，損失隊(duì)員 自己承擔(dān)。

（3）如果因?yàn)閭€(gè)人原因未保管好個(gè)人財(cái)物造成遺失，隊(duì)員需要留下來自行處理的，隊(duì)員需要簽定《脫團(tuán)協(xié)議》， 旅行社將退回隊(duì)員未產(chǎn)生的住宿費(fèi)，已經(jīng)產(chǎn)生的住宿、門票、和全程的車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等將不予退還。

12、關(guān)于醫(yī)藥：

（1）請?jiān)趫?bào)名之前，前往具備資質(zhì)的醫(yī)院做全面的身體檢查，確保沒有影響高原行程的疾病再報(bào)名。藏區(qū)條 件落后，醫(yī)藥條件都很差，如果途中突發(fā)疾病，醫(yī)治方面會比較麻煩。

（2）駕駛員、賓館老板等工作人員均無行醫(yī)資質(zhì)，請不要依賴于工作人員進(jìn)行救治，如果有不舒服的跡象， 請告知工作人員，前往最近的醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)治。

（3）特別聲明：旅行社沒有醫(yī)療資質(zhì)，隨車只提供瓶裝氧氣，無任何藥品，請?zhí)崆皞渥氵m合自己的藥品。

13、不可抗力：

（1）如果因?yàn)槿肆Σ豢煽咕芤蛩兀ㄈ缢?、泥石流、路橋被毀、航班延誤、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫、交通管 制、堵車等）導(dǎo)致不能履行合同和旅程變化，俱樂部不承擔(dān)相關(guān)賠償。

（2）由此導(dǎo)致增加的旅游費(fèi)用由隊(duì)員自理；

（3）減少或沒有產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司將實(shí)事求是地退還隊(duì)員。

14、關(guān)于攝影

（1）在藏地?cái)z影時(shí)，請尊重當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和民風(fēng)民俗，對于關(guān)卡，橋梁，軍事管理區(qū)，私人住宅，寺廟，

法事，以及其它各種有拍攝禁忌的地方，請不要拍照，如果強(qiáng)行拍照，可能會造成相機(jī)被沒收或者更嚴(yán)重的后 果，由此造成的不良后果和影響，隊(duì)員自負(fù)。

（2）在藏地景區(qū)或景區(qū)附近拍攝藏民，藏獒，牦牛，大多是要收費(fèi)的，建議不要拍攝這些素材，或者爽快付 款。在牧區(qū)，寺廟，或者其它場所拍攝人像時(shí)，盡量能得到他人同意，如果遭到拒絕，請馬上停止拍攝。

（3）在旅行過程當(dāng)中，是否能出片，出什么樣的片子，是天氣，光線，季節(jié)等綜合因素決定的，完全拼人品， 但團(tuán)隊(duì)不可能因?yàn)槟硞€(gè)景點(diǎn)未拍到滿意的片子而增加停留時(shí)間。如果對攝影要求過高的隊(duì)員，建議直接報(bào)攝影 團(tuán)。

15、藏區(qū)入廁：

（1）進(jìn)入藏區(qū)后，除了加油站和賓館內(nèi)，所有的廁所均要收費(fèi)，1-3 元不等。遇到收費(fèi)的廁所，主動交費(fèi)。

（2）在沒有廁所的區(qū)域，可以在干凈有遮擋的地方解決個(gè)人問題，但必須避開河流、經(jīng)藩、瑪尼堆、菩提塔 等殊勝場所。

（3）沒有遮擋的地方，請自帶雨傘等遮擋物，自行進(jìn)行遮擋。

16、關(guān)于洗澡

（1）建議初上高原，3 天以內(nèi)不要洗澡，3 天以后要視自身身體狀況而定，以免感冒，引起或加重高原反應(yīng)， 會影響整個(gè)行程。

（2）藏區(qū)水電供應(yīng)不足，可能會出現(xiàn)水溫不穩(wěn)定的情況，請?jiān)谙丛枨?，先用手試好水溫，再做洗澡的?zhǔn)備， 以免水溫過熱造成燙傷，或者水溫過冷造成感冒。

（3）藏區(qū)水電供應(yīng)不足，也可能在洗澡過程當(dāng)中出現(xiàn)停水的現(xiàn)象，所以洗澡的速度要快，如果頭發(fā)過長的女 生，建議洗頭和洗澡分開進(jìn)行，以免出現(xiàn)沒有洗完，熱水已經(jīng)用完，或者已經(jīng)停水的現(xiàn)象。

（4）請確定自己能適應(yīng)川藏的艱苦條件再報(bào)名，本公司不接受任何關(guān)于洗澡問題引起的投訴。

17、關(guān)于退團(tuán)：

（1）因個(gè)人原因退團(tuán)：無論在何地退團(tuán)，退還沒有產(chǎn)生的住宿和門票。車費(fèi)，領(lǐng)隊(duì)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)不退。

（2）不可抗力退團(tuán)：如因不可抗力不能繼續(xù)行程，全團(tuán)隊(duì)員需要統(tǒng)一意見，可以有三種選擇：

A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費(fèi)用不變。如果與原線路里程和路況不同，費(fèi)用多退少補(bǔ)。

B.原路返回，原路返回按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算，多退少補(bǔ)，產(chǎn)生的費(fèi)用包括返回至完團(tuán)期間的所有車費(fèi)、領(lǐng) 隊(duì)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、門票等。

C.在當(dāng)?shù)赝陥F(tuán)，按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用+領(lǐng)隊(duì)和駕駛員返空的費(fèi)用，多退少補(bǔ)

（3）國慶黃金周：出團(tuán)日期當(dāng)中如有國慶黃金周日期的團(tuán)隊(duì)，無論何時(shí)何地何種方式退團(tuán)，所有費(fèi)用不退。